Ｑ1：かつらの値段が非常に安いですが、品質は大丈夫でしょうか？
Ｑ11：かつらは初めてなので、イメージがわかないのですが・・・
Ｑ12：かつらと分からないように、送って欲しいのですが・・・
Ｑ1:かつらの値段が、非常に安いのですが、品質は大丈夫でしょうか？
これは、必ず皆さんに聞かれる事ですが、いつもこう答えています。
「かつらで１０万円台は適正価格です」
当店では、店舗経費や宣伝広告がほとんどかからない為、適正価格で販売できます。
決して、品質を落として価格を抑えているわけではなく、
逆に品質は、どんどん向上させるように、常に努力をしております。
Ｑ2:通販は実物を見ないので、心配なんですが・・・
確かに通信販売の心配は、その場で商品の確認が出来ない事です。
しかし、当店では見本かつらの貸出しと返金制度がありますので、ご安心ください。
お申し込み後にサンプルセットをお試し頂いて、万が一かつらを作成されない場合でも、お申し込みの全額を返金いたします。
どうぞお気軽にお申し込み下さい。
Ｑ3:来店しないでかつらのカットが出来るのですか？
お届けする見本かつらは標準的なカットをしてあります。
そして、かつらの各部分の長さや毛量等のデータも分かりやすく書いてあるので、見本かつらを基準にして長く・短く、多く・少なく等の指定がカンタンにできます。
オーダー製品は、ご指示頂いた数値を基に多少余裕を持ったカット仕上げを行ないます。
お届け後3週間は無料にてカットの再調整を行なえますので、ご自分にピッタリのかつらに仕上がります。
Ｑ4:型取りをしなくて、自分の頭に合うのか心配です
当店のワンズヘアーは、頭にフィットしやすい素材（マイクロスキンネット）と、研究を重ねた頭の丸み（アール）を使用する事により、ご使用しやすいベースが出来ました。
日本人に多い、絶壁頭や扁平頭を修正して、より自然なヘアースタイルに見えるように設計されています。
標準的なS・M・Lサイズの他にも、カンタン手順でご自由にかつらの型を変えられるカスタムセットもあります。
Ｑ5:かつらのヘアースタイルは、指定できますか？
是非、ご指定下さい。
当店では、サンプルセット発送前に現在の頭髪の状況やご希望のスタイルをお伺いしてから、見本かつらをセットしてお届けします。そして、見本かつらやスタイルブックを参考にして頂きまして、更に詳細をお打ち合わせさせて頂きます。
できましたら、スペアのかつらや、以前のお写真や雑誌の切り抜き、メールや記録メディア等でも結構ですので、資料を送って頂けますと、よりイメージが具体的になります。
Ｑ6:髪の毛も茶色で、白髪もありますが、うまくできますか？
髪の見本は真っ黒から、かなり明るい色まで豊富な種類をお届けします。
白髪もごく僅かの割合から、ほとんど真っ白まで、ご用意しております。
一般的な通販のように、写真だけで色や白髪を選ぶのは、非常に難しいです。
当店では、 髪の毛の色や白髪は、実物の毛束サンプルを自毛に合わせる事が最低限必要と考えております。
是非、当店のサンプルセットを手にとってご利用下さい。
Ｑ7:かつらはどんな留め方がありますか？
ピン、テープ、接着剤などがあります。
ご使用が初めてなら、まずはピンでの ご使用をお勧め致します。当店取り扱いの移動ピンなら、色々な装着位置を試せますので自毛への負担が少ないです。
また、接着剤にチャレンジしたいという方は、当店の「ノンテープ・ホワイト」の 平均的な接着力でお肌にやさしいものから、お勧め致します。 取り外しをしないで連続装着をご希望の際は、当店の「ノンテープ・ハード」をご使用下さい。
尚、ケア用品の取り扱いはこちらからご利用いただけます。
Ｑ8:事前に良く相談して、注文したいのですが・・・
どうぞお気軽にご連絡下さい。
カートでご注文される方も多いですが、ご注文前に何度かメールや電話で、やりとりされる方も多くいらっしゃいます。
髪の悩みは、身内にも相談しにくいと言われる方がほとんどです。
些細なことでも結構ですので、お気軽にお問い合わせください。当店は土日も営業しております。
尚、メールやカートでのご注文は、３６５日２４時間受付中です。
Ｑ9:注文してから期間は、どれ位かかりますか？
基本的には、ご注文指示書が当店に届いてから、４０日～６０日でお届けしております。
（海外生産なのでそれ以上かかる場合もあります。）
時期によっては、それよりも早く出来る場合もありますし、遅くなる場合もあります。
ハンドメイドなので、制作日数に関しては、その時によってどうしてもばらつきが出てきます。
Ｑ10:どうしても早く欲しいのですが、可能でしょうか？
工場の稼働状態によっては大幅な期間短縮が可能な場合があります。
但し、ハンドメイドの特性上、納期日のご指定はできません。
まずは、ご相談下さい。
Ｑ11:かつらは初めてなので、イメージがわかないのですが・・・
確かに初めての方だと、かつら自体を見た事もない方が、ほとんどだと思います。
当店のシステムでは、見本かつらや各種見本を１週間じっくりお試しできますので、是非ご利用下さい。
実際にカットをされているかつらを試すことは重要です。
そして、ご自宅ではうるさい営業マンもいませんので、じっくりとご納得いくまでお試しできます。
Ｑ12:かつらと分からないように、送って欲しいのですが・・・
当店の全ての発送物は、社名抜きの無地の箱か宅配用の袋に入れて、当店店長の個人名にて、お送り致します。
開けなければ、中身が判らないようになっておりますので、ご安心ください。
当店ではプライバシーの保護や個人情報の保護、セキュリティの強化などに取り組んでいます。
Ｑ13:サンプルセットは、どんなものが入っていますか？
見本かつら（あなたに合わせてセット済み）本体と、かつらベースサンプル３種類（かつらの大きさ確認用）
色見本、白髪の割合見本、毛量サンプル、毛のカールサンプルなどが、入っております。
サンプルセットの詳しい内容はこちらをご覧下さい
Ｑ14:普段のかつらの手入れは、どうすれば良いのですか？
基本的には、自毛の様にお取り扱い下さい。
ワンズヘアーは、良質な人毛でできている為、ご自身の髪の毛と同じようにお手入れが出来ます。
但し、自然に長持ちさせる為に、ちょっとしたコツはありますので、こちらをご覧下さい。
ご自身の髪の毛も、時たま癖がついたりしますよね？ワンズヘアーもそれは一緒です。
癖がついたら、水で濡らしたり、軽くドライヤーをかけたり、ジェルやワックスを使ったり等々・・・
尚、髪形のスタイリングはこちらをご覧く下さい。
Ｑ15:かつらの寿命はどれ位ですか？
一概には言えませんが、２年～３年位です。使用が激しくて痛みの早い場合や、上手にきれいに使用される場合等、色々なケースで違ってきます。また、１台で使用するか複数で使用するか、使用の頻度はどれくらいか？等々・・・
生活状況によって、個人差はかなりあります。
当店では価格が安い為ので、毎年のように買い替えられる方もいらっしゃる一方、数年間大事に使用される方もいらっしゃいます。
お値段が安くても、どうぞ愛着を持ってご使用下さい。
Ｑ16:かつらを長持ちさせる為には、どうしたら良いですか？
ワンズヘアーに限らず、かつら全般に言える事ですが、「強く何かをする」というのは、やめた方が良いでしょう。
例えば、「強くブラシを入れる」「強く引っ張る」「強くひねる」等々・・・
かつらは、意外にも繊細な物です。やさしく丁寧に扱う事により自然な状態が長期間保てます。
自然に長持ちさせる為に、ちょっとしたコツはありますので、こちらをご覧下さい。
