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今迄は薄毛をパウダー(粉)とスプレーで薄毛をカバーしていましたので、かつらは全くの初めてです。薄毛の感じは、まさしく御社の使用前・後モデルNo,4のテツさんのような感じです。
パウダーでカバーするやり方は、手間がかかり大変でしたので、見た目を良くするのと手入れを簡単にする目的でかつらを検討していました。
かつら使用前・後のモデルさんと状態や希望の髪型が一緒なのと、最初にサンプルが見れることが良かったので注文しました。
そして、他社に比べて安い点がいいと感じました。
また、店長さんは話しやすく、色々と相談できて良かったですね。
私の場合、家族にもオープンにしているので、お試ししてチェックしてもらったりもしました。妻からも「もう少し考えてみたら?」等と”待った”がかかる場面も有りましたが、結局はそのままお願いする事になりました。
イベントも控えていたので、至急の作成をお願いしました。
少し時間はかかりましたが、到着したオーダーかつらはとても良いものでした。
周囲の反応も上々で大変うれしい気持ちです。
今迄は、人前に出て常に頭が気になっておりましたが、今では安心して人前に出られます。
安価で良い品をありがとうございました。
店長より
今回はかつらは見るのも相談も初めての40代のお客様です。
「やってみたい」というお気持ちは有っても、価格や面倒や気恥ずかしさから、なかなか気が進まなかったようです。
初めてのかつらユーザーの割合について
かつらのご注文をされるユーザーは大きく2種類に分かれます。
・かつらを使っている(使ったことが有る)人
・かつらが初めての人(かつら初心者)
勿論、どんなユーザーも最初は初めてですが、日々のかつらのご注文となると上記のように分かれます。その他にも、男性女性や年代別など色々ありますが、使用歴だとこの2タイプになりますね。
大抵、どこのかつらメーカーでもかつらの注文が日々有りますが、このうちの何割ぐらいが「かつらが初心者」なのでしょうか?
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以前の大手勤務経験から言うと、大体2~3割ぐらいといったところです。
その他は、自社の経験者の買換えや、かつら経験者で他社から流れてくるお客様です。
意外とこの業界は狭くて、AD→ANやAN→ADはかなり多く、それに中小メーカーも入ってきてユーザーが何社も回ったりしています。
(面白い事に従業員も2社や3社の勤務経験がある人が結構います。)
さて、その「カツラ初心者」の割合が当店ではどうかと言いますと…
・なんと半数近くに上ります!
これは、結構スゴイ割合でして、従来の来店型の営業方式ではちょっと考えにくい数字です。
やはり皆さん、
・かつらが激安!の金額もさることながら
・誰にも会わないでご注文!
というご自宅で完結できる事も重要視されているようです。
薄毛というものは、なるべくなら触れて欲しくないデリケートな悩みですし、かつらメーカーに相談に行くという事は、それをさらけ出す事になります。
当然、気恥ずかしさや面倒さ・億劫さを感じてしまう事かと思います。
それらを払拭できるのが、当かつらオンラインなのです。
ですので、全くの初めての方でも気兼ねなくご相談・ご注文を頂けているのです。
今後もお客様に喜ばれるように、誠心誠意ご対応させていただきます。
初めてのかつらの毛量やスタイル
さて、今回のお客様は今まで「パウダー(粉)やスプレー」で薄毛をカバーしていたので、かつらご注文前も”それなりに”髪の毛が有るスタイルに見えていたとの事です。
さて、この「粉」や「増毛スプレー」は、ある程度髪の毛が残っている場合には有効ですが、
・雨や汗で黒い液が流れてくる
・服に黒い粉が付く
・毎日、髪の毛の量が変わって見える
等と問題点も多いです。
薄毛があまり進行していなくて、少量の使用で済む場合は良いのですが、それ以上進行している場合はあまりお勧めできませんね。
今回の、「ある程度髪の毛が有るように見えている」というお客様は、かつらに移行しやすい方です。
やはり、かなり薄い自毛からかつらで増やす場合は、突然に増えてしまうのでギャップは発生します。結果、毎日会う人には「あれっ?増えたな」というのが、分かってしまいます。
ただ、いかにも「どっさり増えたのと」、「なんだかうっすら増えた」のでは、周囲に与える印象も変わります。
その為、初めてのかつらをされる際は、「毛量を極力薄く仕上げる」事が肝要です。
そして、髪型はあまり変わらないスタイルにするよりも、一気にイメチェンを図った方がいいです。
「何だかか増えたね~」となるより、
「あれっ?髪型変えたの?」となる方が、断然いいと思いませんか?
しかし、現実的には毎日お仕事をしていて、あまり変わった髪型にするのも難しいので、現在の髪型プラスα位の毛量が出れば、周囲にも違和感ないのかもしれません。
ただ、周囲も増えた事に全然気付かないという事は不可能です。
もし、それが可能なら、増えても増えなくても変わっていないという事になり、イコール増えていないという事になりますので…
かつらを初めて使う以上は、必ず増え(たように見え)ます。
ですので、ある程度は周囲に”少し増やすんだ!”という事をアピールした方が、良いかもしれません。
この辺りの事は以下の記事で詳しく書いています。ぜひ、ご覧下さい。
かつらを初めて使用する時
さて、今回のお客様も初めてなので、毛量はかなり薄めの70%です。
大きさはMサイズで、毛の色はほんの少し明るめの1C、長さは8~9㎝です。
白髪はほとんどないとの事で無しです。
仕上げは、薬液で根元を矯正してボリュームを抑えて、毛先にかけて軽く癖をつける感じです。フワッと自然に流れて、お手入れもカンタンに自然なスタイルが作れます。
製品お届け後のお電話でも
「もう使っていますよっ!、周囲の反応も非常にいいです!大変満足のいくものです。ありがとうございました。」
と言われていました。
製品も気に入って頂きまして何よりです。
今後ともよろしくお願い致します。
ビーエスト代表
かつら大手メーカー2社で、技術職から管理職まで幅広く従事。ヘアケア業界では35年以上のキャリアを持つ。