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かつらは2年前にAN社で契約しました。
使用して1年半ぐらいで少し傷んできたのですが、もう買換えを勧められ不信感を持ちました。
また、かつら2台で120万円と高いので修理をしてもらいましたが、このまま続けるのは難しいので他を探す事になったのです。
かつらオンラインはネットでたまたま見つけまして、価格が安いので試してみようと思いました。
また、AN社のかつらは接着剤で装着して、編込みの様に付けっ放しでしたが、何かと不便なので自分で取り外せるようにしたいと考えていたのです。
見本かつらを試して、Sサイズでテープ装着は少し大きいので、Mサイズにしてピンと両面テープで装着する事にしました。実際のかつら見本やベースサイズの見本を試せるので、イメージが湧きやすくて良かったです。
私の場合は自毛に白髪が多いので、白髪割合60％～70％の指示にしました。
こちらの会社は、そのつど電話・メールをいただき、意見を聞いていただけました。
電話等のフォローが非常に良かったです。
出来上がったかつらは少し黒髪が目立つので、白髪を増毛してもらって丁度いい感じになりました。
また、頭頂部分のベースが薄く、目立たないのがGoodですね。
今はまだ、AN社のかつらを着けていますので、こちらで作ったかつらを使うのはまだ先になる予定です。
使い始めたら、スペアも購入予定ですので、その際は宜しくお願い致します。
店長より
今回は、AN社で1年半で買換えを勧められて不信感がある70代のお客様です。
実際のご使用はまだ先だが、今後の為に作成との事です。
かつら2台で120万円は高いか？
未だにこの値段とは、大手かつらメーカーも結構強気ですね。
単純に価格だけで言えば、結構なお値段だといえます。
ただ、数年間使用すると考えると費用対効果はそれほど悪いものでもないかもしれません。
例えば、2台で5～6年使用すると、年間では20円万～24万円程です。
これ位なら、月に換算すると17000円～20000円程となります。
毎月の髪型（薄毛）への出費と考えると「高いけどしょうがないかな？」といった感じではないでしょうか？
ただ、問題は今回のお客様の様に、使用してまだ1年半ぐらいで次の製品に買換えを勧めるというのは、早すぎですよね？
大手のかつら会社は、大手なりのメリットも有ります。
・全国各地に支店が有るので、普段のカットに困らない
・大手の歴史と実績が有るので、突然、お店が無くなる可能性が低い
・製品の品質が安定していて、商品開発も行なっている
と、こんなところでしょうか？
あまり強引に商品販売をしていると、上記のメリットも吹き飛んでしまって、お客様が離れてしまいます。
（実際に、かつら顧客の大手離れは毎年、加速しています。）
最終的には担当者レベルでの顧客管理が肝要なのではないでしょうか？
ちなみに当店で上記同様の2台で5～6年ご使用の場合は、毎月2800円～3300円です。
これなら無理なく続けられますよね？
かつらの価格でお悩みの方は、今すぐご相談くださいませ。
かつらを編込みや接着剤で連続装着
旅行やスポーツなどのイベント時に便利なのが、上記の編込みや接着剤です。
かつらの糸を張って、自毛に編込んで取れないようにする「編み込み」は、古くから有ります。
もう一方の大量の接着剤を使用する固定方法も以前から旅行などに用いれらていますね。
どちらも一時的な使用は大変便利でいいのですが、日常的に使う事はお勧めできません。
メリットは
・かつらが非常に取れにくい（絶対ではないです）
この一点だけです。
反対にデメリットは
・自毛（地肌）が洗えない
・かつらもきれいに洗えない（ベース裏側）
・編込みは自毛に負担が大きくかかる
・大量の接着剤は地肌に負担がかかる
・自毛の脱毛を促進させるケースが有る（特に編込み）
・嫌な臭いが出る可能性が高い
・ひどいかゆみや痛みなどの肌荒れを起こす可能性が高い
等、多くが挙げられます。
大体は、使い始めて初めの数カ月は何ともないのですが、長く使用していると人によっては、上記の症状が顕著に出る可能性が有ります。臭いやかゆみはまだ何とかなりますが、ひどい肌荒れや自毛の脱毛は改善するのが難しくなります。
くれぐれも
「かつらの連続装着はイベント時だけ」を守って頂いて快適にかつらをご使用ください。
さて、今回のお客様も多少お時間はかかりましたが、無事にオーダー品をお届け出来ました。
お届け後、白髪を増やしたいというご希望が有りましたので、白髪のみを増毛して白髪割合を高くしております。
お届け後のお電話で
「希望通りになりました。ありがとうございます。」
「使うのは少し先ですが、その時にはスペアも注文します。」
と感想を頂きました。
製品も気に入って頂きまして何よりでございます。
今後ともよろしくお願い致します。
ビーエスト代表
かつら大手メーカー２社で、技術職から管理職まで幅広く従事。ヘアケア業界では３５年以上のキャリアを持つ。