「判りやすい」、「安心」、「細部の指示がしやすい」などと、多くのご支持を頂いております、当店の特徴である「サンプルかつらの貸出し」のお話をさせていただきます。
といっても、特別な話というよりは、ここ最近の「当店サンプルかつら事情」といったところです。
当店の見本かつらをご利用されるお客様は、かつらがまったくの初めてのお客様から、キャリア30年のベテラン(ツワモノ?)まで、
本当に幅広い層の方々から、ご利用後に上記のようなご意見や、ご感想を頂いております。
但し、困った問題(嬉しいリクエスト?)が、多いのも事実なんです!
その内容は、サンプルを使用したお客様から言われるある一言なのです!!
「このサンプルをこのまま買いたいんだけど・・・」
そうなのです!本来、レンタルだけに使用されるべきサンプルを、そのまま購入したいというお客様が、後を絶たないのです。
「どうしても、△月△日までに着けたい」「今のレンタル契約しているかつらが、△日に切れてしまう」
など、皆さん切羽詰まった諸事情があるのも事実です。
ですので、なるべく柔軟に対応しておりました。
しかし、これを読んでいられる方はお気づきのように、サンプルをそのまま使用されてしまいますと、その分貸し出せるかつらが減るのです。
当店のサンプルかつらは、オーダー商品と全く同じ工程で作成しておりますので、サンプル作製の為に再び時間を必要として、その期間はサンプルかつらを借りられるお客様が減ってしまいます。
昨年も12月の末に中国の工場へ行き、出来上がった多くのサンプル用のかつらを持って帰ってきましたが、今年に入ってもそういった「諸事情のお客様」により、サンプルのかなりの数が減っています。
サンプルかつらは、本来お客様用に作成されたものではございませんが、それを試着した皆様に
「自分にぴったり」「これが気に入った!」「すごく良い感じ」等とおっしゃっていただく事が多いです。
これは、提供する側としては、サンプルとはいえ、多くのお客様にも対応できる商品として、大変うれしくもあり、誇りに思える事です。
但し、やはりプロとしてのアドバイスは
「ご自分に似合う物を、お客様にも一緒に考えていただいて、ベストな物をご使用いただきたい」
というのが、本音でもあります。
やはり、商品が商品なだけに、抜き差しならないご事情のお客様というの案外、多くいらっしゃいますので、
(今までの、この業界の経験でそんな例は数多く見ておりますので・・・)
ご状況によっては、柔軟に対応させていただきたいと考えております。
ただ、できればお待ちいただけるお客様は、ご無理をおっしゃらないで、少々お待ちくださいませ。
(私も頼まれると「No」と言えない性分なので・・・)
今後も随時、お客様がお待ちになる事が無いように、サンプルかつらを増やして運営を行なってまいります。
どうぞ、これからも「かつらオンライン」を宜しくお願い致します。
福井
ビーエスト代表
かつら大手メーカー2社で、技術職から管理職まで幅広く従事。ヘアケア業界では35年以上のキャリアを持つ。