かつらは色々なメーカーを長年使用しています。
今のが大分痛んできたので新しいかつら購入を考えていました。
かつらを新しく作成するにあたって、初めから大手メーカは考えていませんで、御社のPRがしっかりしているとの印象を受けたので決定致しました。
見本到着前までは、かつらのベースサイズがLでも足りるか心配でしたが、見本かつらのMサイズでも大丈夫な感じでしたが、余裕をもってLサイズにしました。
ただ、長さは短いと困るので長めに指示をしました。
オーダー製品到着後、毛が長いのでカットと少し癖をつけてもらう再調整をしてもらい快適に使用しています。
こちらでは通信販売なのにアフターが非常に良く感心です。
かつらの馴染み具合もだんだん良くなっていて、現状は満足しております。
ありがとうございました。
今回のお客様はかつらのベテランの方で、ご注文前にお電話でじっくりとご相談させてもらいました。
お会いしないでかつら注文は初めてとの事で、髪の毛の長さや色、白髪や毛流・毛量などを細かくお話しいただけました。その後にファックスにてご注文頂きまして、再度お電話で髪型の再確認をして見本かつらを発送です。
型取りしないで作成するのは不安があったようですが、見本をお試しされて意外とフィットするのでご安心されたようです。
今回、ご注文前にはご自分のかつらがずいぶん大きいという事でLサイズでも足りないと思っていましたが、見本お試し後に「Lでもちょっと余裕があるよ！」という事でそのままLサイズで作成です。
完成品をお届け後、長さはさすがに大分長くご指定されていましたので、再調整となりました。
ついでにもう少し癖が欲しいとの事でパーマも軽くかけました。
当店ではお会いしないで最後の仕上げカットまで終わらせますので、完成品も多少の長さと毛量は余裕を持って仕上げます。
見本かつらお試しの時点でご希望をぽ伺いしてセットしてお届けしますので、見本お試しの時点である程度イメージに近くなります。
お試し後に再度、ヒアリングをすることで更にイメージに近づけます。
そして、完成品は余裕をもってカット仕上げしますので、お届け後に必要なら再調整を無料で行ないます。
良く、「会ってないのに何でこんなに合うのかビックリです！」とか
「何十年も使ってきたけど、会わないで作ったおたくのかつらが一番いいい」などと言われます。
お会いしないでお届けできるヒミツは、このように2段構え、3段構えでじっくりと作成していきますので、ご希望通り出来るのです。
その後のお電話でも「だんだん良くなってきて、良い感じですよ」と言われてました。
製品も気に入って頂きまして何よりでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
感謝
福井 亮
ビーエスト代表
かつら大手メーカー２社で、技術職から管理職まで幅広く従事。ヘアケア業界では３５年以上のキャリアを持つ。